Короткий номер (КН) – специальный сервисный номер телефона или SMS-номер вида 123 или 1234, на котором возможно применение нестандартной тарификации. На голосовой КН возможно навесить IVR, голосовое меню, или настроить перевод звонка на выбранный клиентом номер call-центра.